Vous êtes particulier et vous changez d’avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre matériel pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

  1. Prévenez-nous par e-mail à contact@machinesequipements.fr ou au 07 73 30 79 83, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation des CGV.
  2. Nous organisons l’enlèvement du matériel avec vous. Les frais de retour sont à notre charge.
  3. Le matériel doit être rendu complet, avec ses accessoires et documents, dans l’état où vous l’avez reçu.
  4. Nous vous remboursons la totalité du montant payé, livraison comprise, dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut attendre la récupération du matériel.

Matériel abîmé ou non conforme à la livraison : notez vos réserves sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les 3 jours avec des photos. Nous trouvons une solution : réparation, remplacement ou remboursement, selon les garanties légales décrites dans nos CGV.

Clients professionnels : le droit de rétractation ne s’applique pas, mais contactez-nous : nous étudions chaque demande.